Tiềm năng là gì

Khách hàng tiềm năng là gì?

Khách hàng tiềm năng (tiếng Anh là Potential customer, Prospect hoặc Lead) là những người / tổ chức chưa thực sự trả tiền cho sản phẩm / dịch vụ của bạn, mà chỉ ở mức có nhu cầu hoặc thể hiện sự quan tâm đến giải pháp mà bạn cung cấp.

Bạn đang xem: Tiềm năng là gì

Một tình huống ứng dụng thực tế heatmap

Bạn biết được khách truy cập họ hay rê chuột tới những vị trí nào, có click vào những nơi bạn chèn link, hình hay video không, thậm chí biết được những vị trí họ click mà bạn không ngờ được (vì bạn cũng không cài Google Tag Manager để mà theo dõi).

Đừng bỏ lỡ: Cách viết content hay: Hướng dẫn thực tiễn, thực hành ngay!

Bạn biết được có bao nhiêu phần trăm khách truy cập thoát trang ở 1 vị trí nào đó.

Hoặc có thể xem được một người vào web và thao tác ra sao thông qua video quay màn nhình.

4. Sử dụng các nghiên cứu về đối thủ cạnh tranh và ngành của bạn

Một trong những cách tuyệt vời để khám phá về người mua là nghiên cứu website hoặc case study mà đối thủ đăng lên.

Theo định nghĩa, đối thủ cạnh tranh tiếp cận cùng một đối tượng mục tiêu với bạn, xem những case study này sẽ giúp bạn hiểu về khách hàng.

5. Tận dụng các mạng lưới chuyên môn

Hãy tìm những mạng lưới trong lĩnh vực mà khách hàng tiềm năng của bạn có thể quan tâm.

Những nhóm online hay offline đều có thể giúp bạn hiểu được thách thức hoặc thành công của khách hàng, và đôi khi cho bạn cơ hội để đặt câu hỏi và nhận phản hồi từ cộng đồng đó.

Vấn đề thứ 2 ngoài việc thấu hiểu khách hàng tiềm năng, đó là làm cách nào để tìm kiếm và thu hút khách hàng tiềm năng.

10 Bước tìm kiếm Khách hàng tiềm năng

MarketingLand cung cấp 10 bước để bạn kết nối với khách hàng tiềm năng hiệu quả, một số bước dưới đây bạn sẽ thấy giống với phần bên trên.

1. Làm thăm dò khách hàng

Mục tiêu của bước này là để thấu hiểu khách hàng tiềm năng (giống phần bên trên khi đi vào nghiên cứu khách hàng).

Hãy hỏi họ làm thế nào để bạn làm cho sản phẩm dịch vụ của mình tốt hơn, hoặc bạn còn thiếu khía cạnh nào trong đề nghị bán hàng của mình.

Hoặc bạn có thể tìm ai đó quan tâm tới sản phẩm dịch vụ của mình, lấy dữ liệu từ đó để định hướng thương hiệu của mình tốt hơn trước thị trường mục tiêu.

2. Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh, tìm ra khách hàng tiềm năng của họ

Cách dễ nhất để biết loại chiến dịch nào hiệu quả là nghiên cứu đối thủ cùng ngành.

Đối thủ cạnh tranh sẽ cung cấp cho bạn nhiều ý tưởng về chiến dịch, ngoài ra còn giúp bạn tìm thấy những điểm mù của họ, và có hướng đi mới cho mình.

Xem thêm: Tải Game Xe Buýt – Download Game Lái Xe Bus

3. Quảng cáo nhắm chọn

Quảng cáo nhắm chọn có thể hiển thị tới những người cần sản phẩm dịch vụ của bạn nhất dựa trên vị trí địa lý, nhân khẩu học (tuổi, giới, học vấn, tình trạng hôn nhân), sở thích.

4. Mạng xã hội

Duy trì sự hiện diện của mình trên các nền tảng mạng xã hội, hãy đăng những nội dung phù hợp với khách hàng tiềm năng, liên kết tới những bài viết hay, trả lời câu hỏi cho khách hàng khi được hỏi và tạo ấn tượng rằng họ đang trong mối quan hệ người và người.

5. Phản hồi mọi email, comment và cuộc gọi

6. Affiliate Marketing (tiếp thị liên kết)

Đây là công cụ rất hiệu quả để tăng nhận diện thương hiệu lên đáng kể. Có nhiều mạng lưới tiếp thị hoạt động trên theo mô hình PPC hoặc PPA.

Hãy để sản phẩm của bạn được quảng bá bởi những publisher phù hợp.

7. Tạo lòng tin trong cộng đồng

Đăng các đánh giá người dùng, đạt nhiều lượt thích và các bài viết ở những trang lớn

Hơn 88% người tiêu dùng tin tưởng các đánh giá online nhiều như giới thiệu trực tiếp từ người quen.

Có thể bằng đầu bằng cách đăng các đánh giá từ người dùng và gửi mẫu sản phẩm tới những blogger đáng tin cậy để họ làm các video / bài đánh giá.

Tìm cách đăng nộ dung của bạn ở những trang web lớn, luôn dùng tên thật thay vì tên công ty.

8. Kết nối với đúng người ảnh hưởng

Hấp dẫn những “tay chơi lớn” trong ngành có thể là cách cực kỳ hiệu quả để tiếp cận một nền tảng chia sẻ rộng hơn.

Nếu bạn nhận được sự chú ý của thought leader hay người ảnh hưởng, bạn có cơ hội để tiếp cận fan và bạn bè của họ, cũng như tạo sự tin cậy và tín nhiệm.

Tiếp cận những blogger hoặc doanh nhân thích hợp ở các hội nghị, hội thảo, gửi họ những bài viết phù hợp và thu hút .

9. Đăng nội dung phù hợp lên blog

Liên tục và kiên trì đăng các nội dung blog phù hợp có thể giúp Google để ý đến website của bạn, cũng như giúp khách hàng tiềm năng giải quyết vấn đề của họ.

Một cách tuyệt vời để nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng là gửi các email newsletter có tính cá nhân.

Hãy sử dụng dữ liệu khi gửi chiến dịch để điều chỉnh, tận dụng những cái hiệu quả hoặc tăng quy mô những chiến dịch tốt nhất.

Xem thêm: Trước Giới Từ Là Gì, Ngữ Pháp Tiếng Anh: Giới Từ

thienmaonline.vn tổng hợp.

Smart convert – Phân tích hành vi, tăng chuyển đổi web

Chúng tôi hướng đến việc giúp bạn thấu hiểu khách hàng của mình thông qua việc phân tích trực quan các biểu đồ nhiệt hành vi của họ trên website, đồng thời gia tăng hiệu quả chuyển đổi trên website bằng cách kết hợp với các công cụ mở rộng khác khi đăng ký dùng thử tại https://thienmaonline.vn

Chuyên mục: Hỏi Đáp