Hiện tượng bị Dump (bị lỗi màn hình xanh) trong khi sử dụng máy tính có rất nhiều nguyên nhân. Nguyên nhân thường gặp nhất là do lỗi ở hệ điều hành, lỗi driver (trình điều khiển thiết bị) của một thiết bị phần cứng mới cài đặt, lỗi gây ra bởi một phần mềm mới cài đặt, hoặc do xung đột giữa các phần mềm.
Bạn đang xem: Dump file là gì
Trong một số trường hợp, Trung tâm Chăm sóc khách hàng Bkav cần tìm hiểu các file trong thư mục Minidump trên máy tính (thư mục lưu các file chứa thông tin về sự cố khi máy tính bị dump) để xác định nguyên nhân chính xác của hiện tượng dump, từ đó có những hướng dẫn cụ thể giúp khắc phục sự cố trên máy.
Để bật tính năng ghi lại các thông tin về sự cố khi máy tính bị dump, bạn có thể làm theo hướng dẫn dưới đây:
Lấy file dump trên Windows XP
Bước 1:Bấm chuột phải vào biểu tượngMy Computer (1)chọnProperties (2)
Bước 2:Trong cửa sổSystem Properties,bạn chọnAdvanced (3), trong mụcStartup and Recovery, bạn chọnSettings (4)
Bước 3:Trong cửa sổStartup and Recovery,bạn chọnWrite an event to the system log (5), trong mụcWrite debugginginformation, bạn chọnSmall memory dump (6), sau đó bấmOK (7) để hoàn tất.
Xem thêm: Redis Là Gì – Memcached Và So Sánh Redis Với Memcached
Lấy file dump trên Windows 7
Bước 1:Bấm chuột phải vào biểu tượngMy Computer(1) chọnProperties (2)
Bước 2:Trong cửa sổ mới xuất hiện,bạn chọn mụcAdvanced system settings (3)
Bước 3:Trong cửa sổSystem Properties,bạn chọnAdvanced (4), trong mụcStartup and Recovery, bạn chọnSettings… (5)
Bước 4:Trong cửa sổStartup and Recovery,tại mụcSystem failure, bạn tick chọnWrite an event to the system log (6), tại mụcWrite debugginginformation, bạn chọnSmall memory dump (7), sau đó bấmOK (8)để hoàn tất.
Xem thêm: Cách Sửa Lỗi This Copy Of Windows Is Not Genuine, Win 7 Build 7601
Lấy file dump trên Windows 8/ Windows 10
Bước 1:Bấm chuột phải vào biểu tượngThis PC(1) chọnProperties (2)
Bước 2:Trong cửa sổ mới xuất hiện,bạn chọn mụcAdvanced system settings (3)
Bước 3:Trong cửa sổSystem Properties,bạn chọnAdvanced (4), trong mụcStartup and Recovery, bạn chọnSettings… (5)
Bước 4:Trong cửa sổStartup and Recovery, tại mụcSystem failure, bạn tick chọnWrite an event to the system log (6), tại mụcWrite debugginginformation, bạn chọnSmall memory dump (7), sau đó bấmOK (8)để hoàn tất.
Chuyên mục: Hỏi Đáp
