Hầu như rất nhiều bạn đã từng nghe qua chứng nhận ISO phải không nào. Có rất nhiều tiêu chuẩn chứng nhận ISO nhưng tiêu chuẩn 9001:2015 là chúng ta thường nghe nhất. Vậy chứng nhận ISO 9001:2015 là gì? Bản chất, yêu cầu và nội dung chính sẽ được licadho cập nhật sau đây.
Chứng nhận ISO 9001:2015 là gì?
ISO 9001 là một tiêu chuẩn về Hệ thống quản lý chất lượng do Tổ chức Tiêu chuẩn hóa quốc tế phát triển. Tiêu chuẩn này được ban hành vào ngày 24 tháng 9 năm 2015. Đây chính là lý do mà chứng nhận này có tên là ISO 9001:2015. ISO 9001:2015 là phiên bản thứ năm của tiêu chuẩn. Phiên bản đầu tiên là ISO 9001:1987 (được ban hành vào năm 1987).
Tiêu chuẩn này đưa ra các yêu cầu cho một sản phẩm nhất định. Là một khuôn khổ cho một Hệ thống quản lý chất lượng. Tiêu chuẩn này cũng được sử dụng cho việc đánh giá chứng nhận phù hợp với Hệ thống quản lý chất lượng của một tổ chức.
Bản chất của chứng nhận ISO 9001:2015
Chứng nhận ISO 9001 được xây dựng dựa trên kinh nghiệm thiết lập và vận hành hệ thống quản lý chất lượng. Bởi các chuyên gia và doanh nghiệp trong nhiều lĩnh vực sản xuất trên toàn thế giới. Những tiêu chuẩn này nhằm đảm bảo duy trì ổn định chất lượng sản phẩm và dịch vụ. Từ đó tiến tới nâng cao và cải tiến chất lượng sản phẩm, dịch vụ. Bản chất của ISO 9001:2015 được gói gọn trong:
Quy định rõ việc – rõ người – rõ cách làm
Tổ chức/doanh nghiệp cần chuẩn hóa các hoạt động thành các quy trình, hướng dẫn vận hành. Giúp cho mọi vị trí trong tổ chức/doanh nghiệp nắm bắt được công việc cần triển khai và thực hiện
Lãnh đạo của tổ chức/doanh nghiệp cần quyết định lựa chọn, chỉ định nhân sự chủ chốt cho các bộ phận. Tạo thành nhóm nhân sự lớn mạnh. Để triển khai xây dựng và áp dụng ISO, những nhân sự này cần nắm rõ được công việc, trách nhiệm, quyền hạn từng người. Giúp xây dựng được quy trình và hướng dẫn cụ thể, phù hợp nhất với từng vị trí công việc.
Các quy trình và hướng dẫn vận hành cần phải đảm bảo tính cụ thể và chính xác. Được chia thành các bước thực hiện nhỏ. Dễ dàng triển khai và thực hiện cho từng vị trí trong tổ chức/doanh nghiệp.
Các quy trình/hướng dẫn chuẩn đã được thiết lập thì phải được tuân thủ thực hiện
Nhờ những quy trình/hướng dẫn chuẩn đã được thiết lập ở trên, doanh nghiệp/tổ chức sẽ kiểm soát được quá trình sản xuất. Từ đó đảm bảo được chất lượng sản phẩm cũng như dịch vụ ổn định. Tiến tới nâng cao chất lượng từng sản phẩm đơn lẻ.
Nội dung và các yêu cầu trong tiêu chuẩn ISO 9001:2015
Tiêu chuẩn ISO 9001:2015 là phiên bản mới với nhiều yêu cầu về xác định bối cảnh nội bộ. Bối cảnh bên ngoài và bên trong. Phân tích các rủi ro/nguy cơ từ đó đưa ra biện pháp phòng ngừa hiệu quả. Cũng như các doanh nghiệp, những văn phòng chứng nhận Chất lượng BQC cũng phải áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng vào chính các hoạt động của mình.
Chứng nhận ISO 9001:2015 bắt đầu có hiệu lực từ tháng 9 năm 2015. Việc chuyển đổi được hoàn tất tại các đơn vị
đang áp dụng và chứng nhận chậm nhất vào ngày 15/9/2018. Trong đó, tiêu chuẩn ISO 9001:2015 có bố cục được chia thành 10 phần. Được nêu trong 7 Điều khoản, từ Điều 4 đến Điều 10.
Các điều khoản được yêu cầu trong tiêu chuẩn ISO 9001:2015
1. Phạm vi
2.Tiêu chuẩn viện dẫn
3.Thuật ngữ và định nghĩa
4.Bối cảnh của tổ chức
- Hiểu tổ chức và bối cảnh của tổ chức
- Hiểu nhu cầu và mong đợi của các bên liên quan
- Xác định phạm vi của hệ thống quản lý chất lượng
- Hệ thống quản lý chất lượng và các quá trình của hệ thống
5.Sự lãnh đạo
- Sự lãnh đạo và cam kết
- Chính sách chất lượng
- Vai trò, trách nhiệm và quyền hạn trong tổ chức
6.Hoạch định
- Hành động giải quyết rủi ro và cơ hội
- Mục tiêu chất lượng và hoạch định để đạt được mục tiêu
- Hoạch định sự thay đổi
7.Hỗ trợ
- Nguồn lực
- Năng lực
- Nhận thức
- Trao đổi thông tin
- Thông tin văn bản
8.Vận hành
- Hoạch định và kiểm soát vận hành
- Yêu cầu đối với sản phẩm và dịch vụ
- Thiết kế và phát triển sản phẩm và dịch vụ
- Kiểm soát các quá trình, sản phẩm và dịch vụ được cung cấp từ bên ngoài
- Sản xuất và cung cấp dịch vụ
- Chuyển giao sản phẩm và dịch vụ
- Kiểm soát đầu ra không phù hợp
9.Đánh giá kết quả hoạt động
- Theo dõi, đo lường, phân tích và đánh giá
- Đánh giá nội bộ
- Xem xét của lãnh đạo
10.Cải tiến
- Khái quát
- Sự không phù hợp và hành động khắc phục
- Cải tiến thường xuyên
Mô hình tiếp cận theo quá trình và chu trình PDCA
Dịch vụ cấp giấy chứng nhận ISO 9001 Tại TPHCM – VINAQUALITY
Với kinh nghiệm cùng sự chuyên nghiệp trong các công tác đánh giá, dịch vụ cấp giấy chứng nhận ISO 9001 được thực hiện tại VINAQUALITY sẽ mang đến rất nhiều lợi ích cho khách hàng, tiết kiệm thời gian và đáp ứng các yêu cầu cần thiết, hỗ trợ quá trình hoạt động của doanh nghiệp. Vậy thì hãy liên hệ với chúng tôi ngay hôm nay qua hotline 0934 475 393 để được tư vấn và hỗ trợ tốt nhất nhé.
Hoặc liên hệ thông tin bên dưới
CÔNG TY CỔ PHẦN CHỨNG NHẬN CHẤT LƯỢNG VINAQUALITY
Địa chỉ: 65 Đường D10, Phường Tây Thạnh, Quận Tân Phú, TPHCM
Điện thoại: 0934 475 393
Email: [email protected]
Trên đây là tất cả thông tin về chứng nhận ISO 9001:2015 là gì? Bản chất, yêu cầu, nội dung chính của tiêu chuẩn ISO 9001. Nếu có bất kỳ thắc mắc gì, hãy để lại bình luận bên dưới. Đừng quên theo dõi những bài viết tiếp theo của licadho để có thêm nhiều kiến thức hữu ích nha.
