Bạn thích gọi điện video và nói chuyện với bạn bè và gia đình, nhưng khi thực hiện cuộc gọi video trên máy tính, bạn sẽ không thể nhìn thấy hình ảnh ở đâu. Hôm nay PCguide sẽ chỉ ra cho bạn nguyên nhân và cách khắc phục tình trạng này nhé!

Đầu tiên lý do

Kết nối mạng không ổn định

Điều này có thể đến từ bạn hoặc người bạn đang gọi video cho bạn. Chỉ cần một trong hai mạng yếu, hình ảnh link video sẽ bị hỏng ngay lập tức.

Facebook không được phép truy cập vào máy ảnh và micrô

Đây là một trong những lý do phổ biến nhất mà bạn gặp rất nhiều. Họ thường bỏ qua quyền truy cập camera và micrô cho Facebook ngay từ lần sử dụng đầu tiên, khiến lần sau không thể thực hiện cuộc gọi video.

Trình duyệt web kém

Một nguyên nhân khách quan đến từ trình duyệt web khiến bạn không thể kích hoạt hình ảnh khi đang thực hiện cuộc gọi video.

2 Làm thế nào để khắc phục

Kiểm tra truy cập internet của bạn tại nhà

Kiểm tra kết nối WiFi của bạn ở nhà, kết nối với WiFi mạnh nhất và hạn chế di chuyển máy tính để giữ cho WiFi ổn định.

Nhấp vào đây để cho phép truy cập vào máy ảnh và micrô

Trong cửa sổ cuộc gọi điện video, nhấp vào biểu tượng máy ảnh ở góc phải và chọn Luôn cho phép Facebook truy cập vào máy ảnh và micrô của bạn.

Đăng xuất và đăng nhập lại

Nếu xảy ra lỗi trên Facebook của bạn, vui lòng đóng Facebook của bạn và đăng nhập lại để có thể gọi điện video bình thường.

Tải xuống trình duyệt mới

Các trình duyệt cũ có thể làm gián đoạn cập nhật Facebook của bạn. Bạn có thể tải xuống trình duyệt mới nhất tại đây:

• Trình duyệt Cốc Cốc: https://coccoc.com/
• Trình duyệt Chorme: https://www.google.com/intl/vi_ALL/chrome/
• Trình duyệt Fireffox: https://www.mozilla.org/en/firefox/channel/desktop/

Hy vọng bài viết giúp ích cho bạn qua tình trạng gọi video Facebook. Nếu có thắc mắc hay cần hỗ trợ gì, hãy để lại bình luận bên dưới nhé!